Софтверски Апликации

• Контакт Центар, Менаџмент и Супервизија Напредните алгоритми кои се користат во инфраструктурата на LG-NORTEL системите, овозможуваат флексибилно групирање и покривање на потребите на сите сектори од вашата компанија. Опционалните софтверски апликации како што е “ACD ProCall center” додава вредност на системот со опција на де-факто мигрирање од основен кон контакт-центар решение, поддршка за супервизори, монторинг итн.

• Компјутерски алатки (PCADMIN) Кориснички ориентираните апликации во кои спаѓа PCADMIN, поддржува повеќеслоен пристап и привилегии, како фундамент на менаџирањето со сопствениот комуникациски систем. Флексибилни администратоски функции, супервизорски пристап, рутирање на повици се само дел од можностите презентирани преку оваа корисна алатка.

• Напредни бизнис апликации Широко портфолио на сопствени и “3rd party” апликации: Контакт Центар: MIS базиран со целосна PC поддршка и супервизија “ez Attendant”: PC базирана софтверска секретарка со можност за поделба на ресурсите и базите со софтверски телефони. Стандардни TSP за “3rd party” CTI апликации Интегрирана Автоматска Секретарка и Говорна Пошта